Genopbygning af et brand, der redder liv · Uni-safe

Udfordringen

Deres hjemmeside skar alle over én kam: Privatkunder, virksomheder og beredskabstjenester landede alle på samme sted, så det samme indhold og fik den samme besked.

Det forvirrede brugerne, svækkede tilliden og kostede dem salg.

Derudover havde deres webshop aldrig fungeret ordentligt. Og vigtige lokationer (især deres afdeling i Frederikshavn, som håndterer service og reparationer) var næsten usynlige online.

Vores tilgang

Vi startede med en enkel, men dristig idé: at adskille målgrupperne.

Vi skabte tre forskellige indgangspunkter;

Privat

Nødhjælp

Virksomhed

Hver har sin egen stemme, sit eget visuelle udtryk og sin egen kunderejse, for den måde, man taler til en yachtejer på, er ikke den samme, som man taler til en brandchef.

En webshop, der rent faktisk giver mening

Et af de første store spørgsmål var: Burde Uni-safe overhovedet have en webshop? Vi svarede ja, men ikke den klassiske slags.

I stedet har vi skabt en hybrid: dels en webshop, dels et digitalt showroom. Kunderne kan nu bestille rengøringsartikler, redningsveste og reservedele eller booke et personligt besøg i showroomet.

Den er designet til at understøtte salget, ikke erstatte det.

At sætte fokus på service

Frederikshavn er Uni-safes bankende hjerte, når det gælder vedligeholdelse og servicering af sikkerhedsudstyr.

Vi har udviklet en skræddersyet forespørgselsformular, der indsamler alle de nødvendige oplysninger fra starten, hvilket gør livet lettere for både kunden og teamet.

Billeder, der fortæller den rigtige historie

Vi skrev, optog og producerede en komplet brandfilm - inklusive en simuleret søredning, der blev filmet i en swimmingpool. Det er modigt, følelsesladet og umiskendeligt Uni-safe. Målet var ikke bare at informere. Det var at få folk til at føle, hvad der er på spil.

Vi har indfanget de rigtige rum og de rigtige mennesker bag Uni-safe. Ingen arkivbilleder. Ingen filtre. Bare selvsikre, jordnære billeder, der afspejler virksomhedens professionalisme og menneskelige side.

Det er mennesker, der handler med mennesker. Derfor har vi skabt rene, autentiske portrætter af vores medarbejdere, som er omhyggeligt retoucheret, så de fremstår både personlige og professionelle. Det skaber varme og tillid i en branche, hvor det betyder noget.

Fra prisskilte og uddannelsesbeviser til visitkort og messemateriale har vi designet trykte materialer, der passer perfekt sammen med det digitale brand. De er ikke bare flotte at se på, men også skabt til at fremme dialog og konvertering.

Resultatet

Uni-safe ser nu ud og føles som den virksomhed, de altid har været bag kulisserne:

Fra hjemmesiden til videoindholdet til den mindste printdetalje, alt stemmer overens - og hver eneste kunderejse starter det rigtige sted.