Start en samtale

IT, der giver arbejdsro.

Mennesker skal kunne passe deres arbejde. Vi hjælper med at samle udstyr, netværk, adgang og support i et setup med tydeligt ansvar.

Prøv en dag med styr på IT

Det skal være enkelt
at være medarbejder.

Ingen skal kende hele netværket for at få hjælp. Eller huske, hvem der oprettede en konto for tre år siden. Et godt IT-fundament gør både den almindelige arbejdsdag og undtagelserne lettere at håndtere.

Hverdagen sætter kravene

Hvad sker der,
når det sker hos jer?

Vælg en situation. Følg et eksempel på, hvordan vi afklarer, hjælper og følger op – og hvor jeres egne beslutninger kommer ind.

Set fra medarbejderens side

“Kan jeg komme i gang uden at låne en andens login?”

Den første dag skal handle om jobbet. Udstyr, konti og adgang skal være aftalt, før kollegaen møder ind.

Klar til første arbejdsdag

Et eksempel på samarbejdet

Aftal, hvad rollen kræver

Vi samler behov for udstyr, programmer og adgang med den ansvarlige hos jer. Rettigheder følger opgaven, og en navngiven person godkender dem.

Hvem gør hvad?

Jeres leder godkender. Vi samler opsætningen.

Gør arbejdspladsen klar

Vi klargør de aftalte enheder og konti og hjælper med login og sikker adgang. Kollegaen får en enkel introduktion og ved, hvor hjælpen findes.

Hvem gør hvad?

Vi klargør. Kollegaen afprøver sin adgang.

Gør næste ansættelse lettere

Opsætning, licenser og ansvar dokumenteres. Samme overblik bruges, når rollen ændrer sig, eller en medarbejder stopper.

Hvem gør hvad?

Vi vedligeholder aftalt dokumentation. I melder ændringer.

Det skal forløbet give jer

En personlig adgang, en brugbar arbejdsplads og en tydelig vej til hjælp.

Set fra medarbejderens side

“Er det mit udstyr, netværket eller leverandøren?”

Når forbindelsen driller, skal medarbejderen ikke være projektleder mellem flere leverandører. Der skal være en aftalt indgang til hjælp.

Find fejlen. Saml ansvaret.

Et eksempel på samarbejdet

Afgræns afbrydelsen

Vi afklarer, hvem og hvad der er berørt, og hvilke opgaver der står stille. Det hjælper med at prioritere fejlsøgningen efter konsekvensen for forretningen.

Hvem gør hvad?

I beskriver konsekvensen. Vi samler fejlsøgningen.

Følg forbindelsen

Vi undersøger det aftalte netværk og udstyr og koordinerer med den relevante leverandør. I får besked om næste skridt og eventuelle midlertidige muligheder.

Hvem gør hvad?

Vi følger sagen inden for det aftalte ansvar.

Lær af afbrydelsen

Årsag og løsning dokumenteres, når de er afklaret. Gentagne problemer kan pege på dækning, kapacitet, udstyr eller behov for en alternativ forbindelse.

Hvem gør hvad?

Vi foreslår forbedringer. I prioriterer investeringen.

Det skal forløbet give jer

Et samlet forløb fra fejlmelding til opfølgning – med klart ansvar undervejs.

Set fra medarbejderens side

“Hvem ringer jeg til – og hvad sker der med min adgang?”

En mistet enhed skaber både en praktisk afbrydelse og spørgsmål om adgang til virksomhedens oplysninger. Det kræver en kendt kontaktvej og et overblik.

En plan, før der bliver brug for den

Et eksempel på samarbejdet

Få de relevante oplysninger frem

Vi hjælper med at identificere enheden, de berørte konti og den aftalte ansvarlige. Medarbejderen skal vide, hvordan hændelsen meldes, og hvem der følger op.

Hvem gør hvad?

Medarbejderen melder hændelsen. Den ansvarlige inddrages.

Håndtér den berørte adgang

Vi hjælper med de relevante adgangsændringer og undersøger mulighederne i enhedens administration. Tiltag afhænger af opsætningen og aftales med den ansvarlige.

Hvem gør hvad?

Vi udfører aftalte tekniske tiltag og dokumenterer dem.

Kom videre med et bedre grundlag

Vi hjælper med en ny arbejdsplads og gennemgår, hvad hændelsen viste om udstyr, adgang og rutiner. Åbne spørgsmål bliver placeret hos en ansvarlig.

Hvem gør hvad?

Vi understøtter genstarten. I ejer beslutningerne.

Det skal forløbet give jer

En kendt handlevej, dokumenterede tiltag og en plan for at komme tilbage i arbejde.

Set fra medarbejderens side

“Findes der en kopi, vi faktisk kan arbejde videre med?”

Det er først ved gendannelsen, at backup bliver konkret. Hvilke data er dækket, hvor langt tilbage kan man gå, og hvem hjælper?

Backup skal kunne bruges

Et eksempel på samarbejdet

Find det, der mangler

Vi afklarer fil, placering og tidspunkt sammen med jer. Derefter undersøger vi de versioner og kopier, der findes i det aftalte setup.

Hvem gør hvad?

I identificerer behovet. Vi undersøger mulighederne.

Gendan og kontrollér

Hvis en brugbar kopi er tilgængelig, hjælper vi med at gendanne den. Den relevante medarbejder kontrollerer, at indholdet er det rigtige og kan bruges.

Hvem gør hvad?

Vi hjælper med gendannelsen. I godkender indholdet.

Gør næste gendannelse mindre usikker

Vi gennemgår dækning, opbevaring og afprøvning af backup med jer. Behov for gendannelsestid og acceptabelt datatab afklares ud fra de kritiske opgaver.

Hvem gør hvad?

I fastlægger behovet. Vi foreslår og afprøver opsætningen.

Det skal forløbet give jer

Klarhed om, hvad der kan gendannes, og hvad der skal forbedres i beredskabet.

Bag den gode arbejdsdag

Et fundament,
I kan finde rundt i.

Vi begynder med det, der allerede findes. Samler overblik, finder afhængigheder og prioriterer de forbedringer, der betyder mest for jeres drift.

Forbindelser, der bærer arbejdet

Netværk, trådløs dækning og leverandørforbindelser bliver set i sammenhæng med lokalerne og det arbejde, der foregår.

Adgang med en ansvarlig

Brugere, rettigheder, udstyr og licenser samles i et overblik. Der skal være en kendt vej ind, videre og ud igen, når roller ændrer sig.

Data, der kan komme tilbage

Vi afklarer, hvilke oplysninger der er kritiske, hvad der er dækket af backup, og hvordan gendannelse skal afprøves og dokumenteres.

Hjælp med en tydelig indgang

Medarbejderne ved, hvor problemer skal meldes. Kontaktveje, supportomfang, svartider og leverandøransvar aftales med jer.

Tydeligt fra begyndelsen

Ro kræver
klare aftaler.

Vi lægger en plan, der passer til jeres forretning. Et mindre kontor, en butik og en virksomhed med flere lokationer har forskellige behov.

Det afklarer vi sammen

Det vigtigste arbejde
Hvad skal kunne fortsætte, og hvad koster en afbrydelse?
Et tydeligt ansvar
Hvad håndterer vi, hvad ejer I, og hvem er de øvrige leverandører?
Hjælp efter behov
Hvornår og hvordan får I hjælp? Hvad er omfattet af aftalen?
Den næste forbedring
Hvad gør vi nu, hvad kan vente, og hvornår følger vi op?
UniFi-netværks- og sikkerhedsudstyr

I praksis · Rasch Vin & Spiritus

Vækst foran.
Et fundament bagved.

Hos Rasch var netværk og fysisk sikkerhed en del af arbejdet omkring en voksende digital forretning. Vi installerede UniFi-netværk og et Protect-baseret sikkerhedssystem omkring deres værdifulde lager.

Et konkret eksempel på, at webshop, arbejdsplads og de fysiske rammer skal kunne fungere sammen.

Se arbejdet for Rasch

Når fundamentet skal
støtte næste skridt.

Webshop i vækst

Når butik, lager og digitale arbejdsgange skal følges ad.

Software bygget til jeres forretning

Når manuelle omveje kræver et system, der passer til arbejdet.

AI i praksis

Når nye værktøjer skal finde en ansvarlig plads i hverdagen.

Hvad afbryder
jeres arbejdsdag?

Fortæl os om det, der driller. Vi kan begynde med én konkret udfordring og finde ud af, hvad der skal hænge bedre sammen.

Tal med os om jeres IT