Forstå mere.
Vælg bedre.
Gode valg begynder med jeres forretning, kunder og budget. Vi undersøger det, I allerede har, finder retningen og lærer af det, vi sætter i gang.
Se det med kundens øjne
Jeg vil finde den kaffe, jeg får lyst til at købe igen.
Et kaffebrand sælger direkte til forbrugere og gennem forhandlere. Følg vejen fra første smagsoplevelse til køb og genkøb.
Forstå det, der sker før købet
Det, kunden gør online, er ikke altid det, I hører i en samtale. Skift perspektiv, og gå på opdagelse i de øjeblikke, der kan forme beslutningen.
Vi drikker kaffe hver dag. Jeg vil gerne finde en, vi faktisk glæder os til.
En smag at finde, før der er et brand at vælge.Det strategiske spørgsmål
Vi undersøger anledningen og vanerne bag købet. Smag, bryggemetode og det daglige ritual kan være vigtigere end produktnavnet.
Kan undersøges gennem kundesamtaler. Kan ikke aflæses af en annoncekonto alene.
Jeg smagte den hos en ven. Nu vil jeg finde ud af, hvor den kommer fra.
Det strategiske spørgsmål
En smagsoplevelse, en forhandler eller et stykke indhold kan åbne interessen. Vi ser på forbindelsen mellem fysiske møder med produktet og den digitale søgning.
Visninger og gemte opslag kan være signaler. De dokumenterer ikke i sig selv et køb.
kaffebønner til filterkaffe
Hvilken kaffe passer til vores brygger? Hvordan beskriver de smagen, og hvad koster det at få den hjem?
Det strategiske spørgsmål
Smagsbeskrivelser, bryggevejledning og klare købsvilkår skal gøre valget lettere. Vi undersøger, hvilke forklaringer nye kunder mangler.
Søgeadfærd og spørgsmål til kundeservice kan give spor. Vi skelner mellem det, vi ved, og det, vi tror.
Skal vi prøve den her kaffe derhjemme?
Ja. Lad os se, hvilken der passer til vores brygger.
Det strategiske spørgsmål
Den, der tager kontakt eller gennemfører købet, er ikke nødvendigvis den eneste, der har valgt. Materialet skal også kunne forklare værdien videre.
Private samtaler er ofte usynlige i tracking. Her hjælper kundernes egne forklaringer.
Kaffebønner · første bestilling
Men hvad fik kunden til at vælge?
Det strategiske spørgsmål
Første køb og genkøb fortæller forskellige ting. Vi følger tilgængelige data om køb og omkostninger og undersøger, hvad der får kunden til at vende tilbage.
Køb og kilde kan måles, hvor opsætning og samtykke tillader det. Hele beslutningen er sjældent synlig.
Ordren er synlig. Meget af overvejelsen er det ikke.
Den første kaffe bliver købt
En mulig kundehistorie, ikke et sporet forløb. Vi kombinerer data og kundernes forklaringer og afprøver de antagelser, der betyder mest.
Fra jeres situation til en retning
I behøver ikke vide, hvilke marketingaktiviteter I skal vælge. Tag udgangspunkt i det, I vil ændre, og se, hvordan vi kan gribe det an.
Et muligt sted at begynde
Vi ser på de eksisterende kanaler, køb og genkøb og undersøger, hvordan omkostninger og forhandlersalg indgår i vurderingen.
Kaffebrandet sælger online og hos forhandlere. Det vil forstå, hvilke indsatser der skaber nye kunder, og hvad der får dem til at købe igen.
Den første ordre viser ikke hele værdien af en kunde. Vi skal forstå både vejen til første køb og det, der sker efter.
Et overblik over, hvad vi kan stole på, hvad der mangler, og hvilken indsats vi vil undersøge først.
Vi venter med nye kanaler og større produktion, til vi ved mere om, hvor indsatsen har brug for hjælp.
Sådan finder vi næste skridt
Når målingen er brugbar, vælger vi en afgrænset test og aftaler, hvad resultatet skal hjælpe os med at beslutte.
Vi følgerKøb, omkostninger og rentabilitet
Prøv at ændre én forudsætning
Det, der allerede er på plads, afgør, hvor det giver mening at begynde. Se forskellen i det valgte eksempel.
Så begynder vi her
Forbind de data, der findes, med salgets viden. Find ud af, hvad vi kan følge, og hvor forklaringen mangler.
Ellers bliver det svært at vurdere, hvad et større budget eller flere aktiviteter bidrager med.
Når overblikket er brugbart, kan vi vælge en afgrænset test og vurdere den på et bedre grundlag.
Hav gerne jeres nuværende aktiviteter, resultater og omtrentlige budget med til den første samtale. Vi hjælper med at finde det, der mangler.
Eksemplerne viser vores måde at tænke på. Jeres mål, budget, sæson og det, I allerede har, afgør den konkrete indsats.
Giv strategien noget at arbejde med
En god vinkel skal kunne leve flere steder. Skift budskab og format, og se materialet tage form. Først når det møder kunderne, lærer vi, hvad der virker.
Den første kop
Den første kop
Der er noget særligt ved den første kop. Find en kaffe til din brygger, din smag og den måde, du begynder dagen på.
Find din kaffeDen første kop
Måske har du allerede fundet en favorit. Måske er du stadig på vej. Tag udgangspunkt i den måde, du brygger på, og find dit næste kaffevalg.
Find din kaffeMORGEN
MORGENDen første kop
Morgenlys. En kop bliver sat frem.
Vi planlægger vinkler, produktion og formater sammen med indsatsen. Foto, film, kundernes egne fortællinger og grafisk materiale kan spille forskellige roller. Responsen hjælper os med at vælge, hvad der skal videreudvikles.
Lad os begynde med jeres virkelighed
Vi ser gerne på jeres nuværende setup før den første samtale. Det giver os et bedre grundlag for at tale om mål, kunder og den indsats, der giver mening for jer.
Tal med os om retningenHvad skal marketing hjælpe forretningen med?
Hvad ved I om kunderne, og hvad vil I undersøge?
Hvad er jeres budget og tidshorisont?
Har I allerede trafik? Se konverteringsoptimering.