Vilkår og betingelser

1. Roller

1.1 Din Rolle

Du har beføjelse til at indgå denne kontrakt på egne vegne, din virksomheds eller organisations vegne.

Du er ansvarlig for at give os alle de nødvendige ressourcer og oplysninger til at gennemføre projektet, som vi anmoder om, i de formater vi kræver, og inden for de tidsrammer vi fastsætter.

Du er forpligtet til at gennemgå vores arbejde, give feedback og godkende vores leverancer rettidigt.

Du anerkender og accepterer, at deadlines gælder for begge parter, og du forpligter dig til at overholde de datoer, vi aftaler i fællesskab.

Du forpligter dig desuden til at følge den betalingsplan, der blev skitseret i begyndelsen af projekttilbuddet under "Investering".

1.2 Vores Rolle

Vi garanterer, at vi kan udføre alt, hvad vi har aftalt med dig, på en professionel og rettidig måde.

Tjenester, der leveres af tredjeparter (herunder, men ikke begrænset til, Shopify, Kinsta, WordPress eller andre værktøjer, vi måtte bruge), er uden for vores kontrol, og vi påtager os intet ansvar for funktionalitet, tilgængelighed eller ændringer af disse tjenester.

Softwareudvikling og specialkodning leveres som funktionsdygtige ved leveringstidspunktet. Vi garanterer ikke, at tredjepartsændringer (fx CMS-opdateringer, browseropdateringer eller API-ændringer) ikke vil påvirke funktionaliteten over tid.

2. Design

Vi vil designe brugervenlige og æstetiske layouts, der er responsive på forskellige enheder og skærmstørrelser. Vi bruger visuelle værktøjer til at definere en kreativ retning, herunder farve, tekstur og typografi.

2.1 Kommunikation og Feedback

Du vil få adskillige muligheder for at gennemgå vores arbejde og give feedback. Vi deler vores arbejde med dig via Google Drev, Github eller via et link til vores udviklingsside.

Vi vil opretholde regelmæssig kommunikation med dig.

Hvis du på noget tidspunkt ombestemmer dig eller er utilfreds med vores arbejde, skal du betale os fuldt ud for den tid, vi har brugt på dit projekt indtil opsigelsestidspunktet. Alt færdigt materiale vil derefter blive overført til dig.

2.2 Levering af Grafik og Fotos

Du skal levere grafiske filer (f.eks. logoer) i et redigerbart, digitalt vektorformat og billeder i høj opløsning.

2.3 Indhold

Du er forpligtet til at levere tekst og billeder, som vi integrerer i det nye design. Efter levering af den nye hjemmeside er upload af fremtidige tekster og billeder dit ansvar, medmindre andet aftales.

3. Programmering

3.1 Browser- og Mobiltest

Vi tester vores arbejde i de aktuelle versioner af populære browsere, herunder Google Chrome, Apple Safari, Microsoft Edge og Mozilla Firefox.

Vi tester også vores design på mobile platforme som iOS (Safari og Chrome) og Android (Chrome).

Test i andre browsere eller på specifikke enheder kan udføres mod en separat pris.

3.2 Teknisk Support

Hosting, e-mail og lignende tjenester overlades til specialiserede udbydere for at sikre den bedste kvalitet. Disse services betales som udgangspunkt direkte af dig, medmindre andet er aftalt.

3.3 Tredjepartstjenester og Ansvarsfraskrivelse

Hvis projektet integrerer tredjepartsværktøjer, -tjenester eller -plugins (f.eks. betalingsgateways, API’er, hostingudbydere, plugins, mv.), påtager a-round sig intet ansvar for disses funktionalitet, tilgængelighed, sikkerhed, ændringer i vilkår eller driftsstabilitet.

Det er kundens ansvar at vurdere og godkende brugen af sådanne tredjepartsydelser samt at overholde deres betingelser. Eventuelle fejl, sikkerhedsbrud eller driftsforstyrrelser hos disse udbydere er uden for a-rounds kontrol og ansvar.

3.4 Søgemaskineoptimering (SEO)

Vi garanterer ikke forbedringer i din hjemmesides rangering i søgemaskiner, men vi sikrer, at de hjemmesider, vi udvikler, er optimeret til søgemaskiner.

4. Markedsføring

4.1 Marketing- og Kampagneydelser

Vi tilbyder strategisk planlægning og udførelse af marketingaktiviteter som kampagner, annoncering og e-mail marketing. Vi arbejder målrettet for at opnå de bedste resultater baseret på dine mål og den valgte strategi.

Da resultater som klik, konverteringer og rangeringer afhænger af mange eksterne faktorer, kan vi dog ikke garantere bestemte resultater.

5. Foto og video

5.1 Scope og Leverancer

Leverancen for foto/video-produktion specificeres i projektbeskrivelsen og kan omfatte færdigredigerede fotos, videooptagelser, klip, undertekster og stillbilleder. Levering sker digitalt via Frame.io med mindre andet er aftalt.

5.2 Produktionsdage og Rettidighed

Hvis optagedagen ikke kan gennemføres som planlagt på grund af forhold hos kunden – herunder manglende adgang, forsinket tilstedeværelse, manglende udstyr eller medvirkende – betragtes dette som en aflysning, og fakturering sker i henhold til vores Afmeldingspolitik(10.1).

5.3 Redigering og Godkendelse

Redigeringsrunder faktureres efter gældende timepris eller i henhold til det aftalte projektomfang. Der er ikke inkluderet et fast antal iterationer, medmindre dette er skriftligt specificeret.

Bemærk, at hyppige eller ustrukturerede feedbackrunder i stedet for konsoliderede og koordinerede input kan resultere i flere timer brugt på redigering og dermed højere omkostninger.

Projektets fremdrift forudsætter, at du som kunde giver feedback og godkendelser løbende. Eventuelle forsinkelser i din tilbagemelding vil tilsvarende forsinke projektets tidsplan, uden at dette ændrer på de aftalte betalingsbetingelser eller vores ansvar.

Denne arbejdsgang er iterativ og afhænger af løbende dialog. Den træder i stedet for eventuelle faste godkendelsesfrister, som ellers måtte være nævnt i Test og Accept(7.).

6. Ændringer og Revisioner

Denne bestemmelse vedrører ændringer til det aftalte projekts omfang eller funktionalitet, og gælder ikke iterationer i forbindelse med redigering af visuelt materiale, jævnfør Redigering og Godkendelse(5.3).

Vi forstår, at ønsker kan ændre sig undervejs. Startprisen er baseret på det antal timer, vi har vurderet ud fra dine oprindelige krav.

Hvis du ønsker at ændre noget eller tilføje nye funktioner, kan vi tilbyde en separat pris for det ekstra arbejde.

7. Test og Accept

Kunden forpligter sig til at teste og godkende løsningen inden for 7 dage efter levering. Eventuelle fejl eller mangler skal påtales inden for denne periode. Efterfølgende ændringer faktureres efter gældende timepris.

Gælder alle projekter, medmindre særvilkår er angivet under Redigering og Godkendelse(5.3).

8. Juridiske Vilkår

8.1 Fortrolighed

Begge parter forpligter sig til at holde alle fortrolige oplysninger, som udveksles under projektet, fortrolige og kun bruge dem til projektets formål.

8.2 Ansvarsbegrænsning

Vi vil udføre vores arbejde i overensstemmelse med industriens bedste praksis. Vi kan dog ikke garantere, at vores arbejde vil være fejlfrit.

Vi kan ikke holdes ansvarlige for indirekte tab, følgeskader, tabt fortjeneste eller tabte besparelser. Uanset omstændighederne er vores samlede ansvar for krav, der udspringer af denne kontrakt, begrænset til det samlede beløb, du har betalt til os for projektet, også i tilfælde af grov uagtsomhed eller forsæt, i det omfang lovgivningen tillader det. Vi ønsker at levere et resultat, du er tilfreds med, samtidig med at vi passer på begge parters interesser.

8.3 Force Majeure

Ingen af parterne skal holdes ansvarlige for forsinkelse eller manglende opfyldelse, hvis dette skyldes forhold uden for deres rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, nedbrud i internetforbindelser eller lignende.

Hvis en del af denne kontrakt vurderes at være ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke resten af kontraktens gyldighed.

8.4 Opsigelse

Hver part kan opsige kontrakten med 14 dages skriftlig varsel. Ved opsigelse skal kunden betale for alt arbejde udført indtil opsigelsestidspunktet.

8.5 Ændringer af Aftalen

Ændringer eller tillæg til disse generelle betingelser skal være skriftlige og accepteret af begge parter for at være gyldige.

8.6 Overdragelse og Lovvalg

Ingen af parterne kan overdrage denne kontrakt til tredjepart uden skriftlig accept fra den anden part.

Vi er begge enige om at overholde alle relevante love og regler i forbindelse med vores aktiviteter under denne kontrakt.

9. Rettigheder og Licenser

9.1 Intellektuelle Ejendomsrettigheder

Du garanterer, at alt materiale, du leverer til os (herunder, men ikke begrænset til, tekst, billeder, grafik og kode), enten er dit eget, eller at du har opnået de nødvendige rettigheder til at bruge det. Du accepterer at holde os skadesløse for eventuelle krav fra tredjepart i forbindelse med dette.

Ved projektets afslutning ejer du det specifikke slutprodukt, vi har udviklet til dig, herunder design og visuelle elementer, samt kildekoden i det omfang, den er udviklet med henblik på din løsning.

Materialer, der anvendes i projektet, men som ejes af tredjepart (såsom stockfotos, skrifttyper, plugins mv.), forbliver underlagt de respektive ejeres licensvilkår.

Kodebasen opbevares i kundens GitHub-organisation, og kunden har fuld ejerskab over al kundespecifik kode og indhold.

a-round forbeholder sig dog ret til at genbruge generiske kodekomponenter – herunder funktioner, strukturer og moduler – som kan være udviklet i forbindelse med dit projekt. Det gælder også, selvom disse komponenter har været anvendt sammen med virksomhedsspecifikke oplysninger eller behov, forudsat at genbrug ikke afslører eller direkte anvender fortrolige eller unikke data, processer eller forretningshemmeligheder.

9.2 Databeskyttelse

Du er dataansvarlig for personoplysninger, der indsamles via løsninger, vi udvikler for dig. Vi bistår gerne med tekniske løsninger, men det er dit ansvar at sikre, at brugen af data sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

9.3 Visning af Arbejde

Vi forbeholder os retten til at vise det endelige projekt i vores portefølje. Hvis vi ønsker at vise skitser, work-in-progress eller andet bagom-materiale, vil vi indhente forhåndsgodkendelse fra dig.

10. Praktiske vilkår

10.1 Afmeldingspolitik

Ved afmelding foretaget mellem 48 og 24 timer før det planlagte starttidspunkt, forbeholder vi os retten til at fakturere 50 % af den aftalte pris.

Ved afmelding mindre end 24 timer før opgavens start, faktureres den fulde pris (100 % af det aftalte beløb).

Nærværende vilkår finder anvendelse på alle foto- og videoproduktioner samt workshops.

10.2 Betaling for tredjepartsydelser

Mange af de værktøjer og tjenester, vi bruger i projekter, leveres af tredjeparter, f.eks. hosting, udskrivning, reklameplatforme, domæner, e-handelsplaner eller produktivitetsværktøjer.

Hvis intet specifikt er aftalt skriftligt, er du ansvarlig for at dække omkostningerne ved alle tredjepartsydelser.

10.3 Betaling

Fakturaer skal betales i henhold til de aftalte betalingsbetingelser.